| 1. 公司向客户承诺“保修三年”的售后服务;(目前大型公司唯,一家)
2. 主材配送中心方便客户在施工中对各项主材的需求进行免费的测量配货补退货等;
3. 工程管理中心:
(1)材料配送:由工程部统一的材料配送中心,对于在施工中所用各种板材及附料进行统一配送服务,保证真材实料、环保;
(2)在装修中使用涂料添加剂“天地泰和空气环保净化剂”产品,有效的保证在装修中净化室内空气,达到环保标准;
(3)严格的质量检测体系,仪器检测法及五巡八检制:每五天巡查工地,并对工地施工进行八次检测;
4. 按规定时间持预算到现场参加交底,填写原房情况调查表并经客户签字,核算预算工程量;
5. 按规定时间到现场验收材料,填写材料验收单,并协助办理开工手续;(填写材料验收记录)
6. 隐蔽工程验收,(即水、电、防水木作基础验收)填写交易所要求试通事压试漏核实水电工程量。填写:电路隐蔽工程记录单、防水工程蔽水试验记录单、水路隐蔽工程记录单。
7. 木工活验收(基础验收,基层处理情况核实工程量收取中期款。办理增减项单并填写单据)
8. 瓦工活验收(基础验收,基层处理情况核实工程量收取中期款,办理增减项单并填写单据)
9. 油工活验收:油漆基层处理情况,表面处理等。
10. 公司自检:内部验收调试。(填写竣工工程总结)并评定等级。
11. 整体验收:竣工结算,办理竣工手续。(客户确认竣工工程总结)
12. 根据客户意见反馈表及售后服务中心电话回访记录评定服务质量。
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